Ydinasia-hankkeen uutiset ja tiedotteet

Ydinasia-hankkeen väki toivottaa joulurauhaa ja saavutettavaa uutta vuotta. Vaikka Ydinasia-hanke päättyy 31.12.2022, kielellisen saavutettavuuden ilo sanoma jatkuu. Olemme tehneet sosiaali- ja terveysalalle kielellisen saavutettavuuden materiaalipankin, jonka aineistoa voi käyttää vapaasti osaamistarpeiden selvittämisessä, itsenäisessä opiskelussa ja työhön perehdyttämisessä sosiaali- ja terveysalalla. 

Materiaalipankissa on hankkeessa tuotetut blogit, podcast- ja videosarjat sekä Ydinasiat-työkalu.

Ydinasiat-työkalu sisältää taitomittarin ja tietoa kielellisen saavutettavuuden eri teemoista. Taitomittarin avulla ammattilainen voi hahmottaa kielelliseen saavutettavuuteen liittyvää osaamistaan. Työkalun sisältö on saatavilla myös PDF-muodossa vuoden 2023 alussa.

Ydinasia-hankkeen verkkosivut palvelevat vuoden 2023 alusta alkaen kielellisen saavutettavuuden materiaalipankkina. Materiaaleja voi käyttää vapaasti osaamistarpeiden selvittämisessä, itsenäisessä opiskelussa ja työhön perehdyttämisessä sosiaali- ja terveysalalla. 

Materiaalipankissa on hankkeessa tuotetut: 

• blogit
• podcast-sarja
• videosarja
• Ydinasiat-työkalu

Ydinasiat-työkalu sisältää taitomittarin ja tietoa kielellisen saavutettavuuden eri teemoista. Taitomittarin avulla ammattilainen voi hahmottaa kielelliseen saavutettavuuteen liittyvää osaamistaan. Työkalun sisältö on saatavilla myös PDF-muodossa vuoden 2023 alussa.

Ydinasia-hankkeen videosarja on valmiina. Videosarjassa uppoudumme viiteen erilaiseen asiakkaaseen ja asiakastilanteeseen, joissa kielellinen saavutettavuus toteutuu. Sarja seuraa asiakkaiden matkaa pitkin sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelupolkua ajanvarauksesta tilaan saapumiseen, ilmoittautumisesta vastaanottoon ja aina jatko-ohjeisiin saakka. Jokaisessa palvelupolun osuudessa hyödynnämme aina yhtä asiakkaan tarpeisiin sopivaa erilaista kielellistä menetelmää.

Linkit YouTuben soittolistalla oleviin videoihin:

Ydinasia-hankkeen projektipäällikkö Tanja Gavrilov kertoo blogissaan Ydinasia-hankkeen vaiheista, toimenpiteistä ja tuloksista. Laajempi katsaus hankkeen toiminnasta valmistuu vuoden 2023 alussa.

Nyt korvat hörölle! Ydinasia-hankkeen koko podcast-sarja on kuunneltavissa YouTubessa. Viimeisimpinä ovat syntyneet podcastit tulkkauksesta, selkokielestä ja Hyvinvointialueelle siirtymisestä ja uusien palveluiden kehittämisestä.

Tulkkaus ja tulkkaustilanne viittomakielen tulkin näkökulmasta: Ydinasia-hankkeen viidennessä podcast-jaksossa keskustellaan tulkkauksesta sosiaali- ja terveysalalla. Keskustelijoina ovat ohjaajien tiimivastaava Johanna Visuri Setlementti Puijolan Kuopion vastaanottokeskuksesta sekä tulkkauksen lehtorit Marjukka Nisula ja Tanja Gavrilov Humanistisesta ammattikorkeakoulusta.  

Selkokieli: Ydinasia-hankkeen kuudennessa podcast-jaksossa keskustellaan siitä, kuinka syntyy selkokielinen potilasohje. Aiheen äärellä ovat Satasairaalan selkokielikoordinaattori Riikka Törnroos ja Savonia-ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan selkoviestinnän opettaja Soilimaria Korhonen. 

Hyvinvointialueelle siirtyminen ja uusien palveluiden kehittäminen: Ydinasia-hankkeen seitsemännessä podcast-jaksossa keskustellaan hyvinvointialueelle siirtymisestä ja uusien palveluiden kehittämisestä. Mukana ovat kehittämisylihoitaja Tuija Pakkala Siilinjärven kunnasta sekä ylihoitaja ja potilasturvallisuuden lähettiläs Päivi Eskelinen Kuopion kaupungilta. Jakson juontaa Tanja Gavrilov Humanistisesta ammattikorkeakoulusta. 

Katso YouTubessa Ydinasia-hankkeen video “Tulkkaus rakentaa siltoja”. YouTuben soittolista päivittyy koko ajan ja sieltä löytyy pian koko videosarja ja kaikki podcastit.

Ydinasia-hankkeen soittolista löytyy nyt YouTubesta.

Tällä hetkellä soittolistalla on seminaaritallenne ja podcast-sarjan neljä ensimmäistä podcastia. Pian soittolistalle tulevat loput podcastimme ja videosarjamme.

Ydinasia-hanke lähetti joulukuun alussa kyselyn kielellisen saavutettavuuden koulutuksiin osallistuneille sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille sekä järjestö- ja vapaaehtoistoimijoille. Kyselyn lisäksi palautteita koulutuksista on voinut antaa jokaisen koulutuksen jälkeen sekä ESR-lopetuslomakkeilla. Kyselyiden tarkoituksena on ollut kartoittaa koulutuksissa opittuja asioita ja koulutusten antia. Iloksemme olemme saaneet hyvää palautetta.

Tässä muutamia nostoja tuloksista:

• Ydinasia-hanke on lisännyt tietoa kielellisestä saavutettavuudesta (100 %).
• Ydinasia-hanke on vastannut koulutustarpeisiin (93 %).
• Koulutuksissa olleet osaavat toimia paremmin tulkatuissa tilanteissa (57 %).
• Koulutuksissa olleet ymmärtävät paremmin, mitä erilaisia kielenkäyttäjiä on olemassa (50 %).
• 43 % vastaajista osaa hyödyntää selkokieltä paremmin.
• 71 % perehtyy jatkossa Ydinasia-hankkeen materiaalipankkiin.
• 29 % vastaajista opiskelisi lisää kaikkea kielelliseen saavutettavuuteen liittyvää ja oli sitä mieltä, että säännöllistä koulutusta tarvitaan ammatillisen osaamisen kehittämiseen ja ylläpitämiseen.

Tulkki voi olla joko puhuttujen ja viitottujen kielten tulkki, kirjoitustulkki tai puhetta tukevien ja korvaavien menetelmien tulkki.  Suomen lainsäädännössä on useampi laki, joka velvoittaa viranomaisia tilaamaan tulkin. Mutta osaatko toimia tilanteessa, jossa tarvitaan tulkkausta? Viittomakielen ja puhevammaisten tulkki ja lehtori Marjukka Nisula on kirjoittanut tästä aiheesta mielenkiintoisen blogin, joka kannattaa lukea.

Ydinasia-hankkeen tekstitetty seminaaritallenne on nyt YouTubessa katsottavana. Mitä sanoit? –seminaarissa 13.10.2022 keskusteltiin kielellisen saavutettavuuden edistämisestä sosiaali- ja terveysalalla sekä kuultiin mielenkiintoisia puheenvuoroja. ​

Tulossa pian! Ydinasia-hankkeen verkkosivuille on tulossa muutoksia. Teemme sivustosta materiaalipankin, josta sosiaali- ja terveysalan ammattilaisen on helppo löytää kielellisen saavutettavuuden ydinasiat.

Kokoamme materiaalipankkiin aihealueittain koulutuksiemme ydinasiat huoneentauluineen. Viemme pankkiin myös taitomittarin, jonka avulla sosiaali- ja terveysalan ammattilainen voi selvittää kielellisen saavuttavuuden taitojaan. Viemme sivuille myös podcastit, blogit ja videot. Videot-sivulta löydät siis pian linkit videosarjaamme ja seminaaritallenteeseemme.

Tiedotamme muutoksista lisää joulukuun alussa.

Koronapandemia vauhditti kaikenlaisten vuorovaikutustilanteiden siirtymistä digiin. Myös Ydinasia-hanke käynnistyi vuoden 2021 alussa verkkovälitteisesti. Hankkeen tavoitteena on ollut kehittää sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten kielellisen saavutettavuuden osaamista. Osaamisen kehittämiseen on pyritty koulutuksen keinoin. Myös hankekoulutukset on järjestetty pääasiassa etänä. Yksi koulutuksen teemoista on ollut etävuorovaikutus, jossa meillä kaikilla riittää jatkuvasti uutta opittavaa ja johon meidän kaikkien kannattaa kiinnittää huomiota. Onnistuneet kohtaamiset digimaailmassa ovat merkityksellisiä ja mahdollistavat osaltaan kielellisen saavutettavuuden toteutumisen erilaisissa sote-palveluissa.

Etäasioinnin onnistuminen vaatii etävuorovaikutuksen onnistumista. Sujuva etävuorovaikutus sen sijaan edellyttää riittävää tietotekniikan osaamista, asianmukaisia laitteita ja itseohjautuvuutta tilanteen kaikilta osapuolilta. Tätä aihetta Ydinasia-hankkeen projektipäällikkö Tanja Gavrilov avaa blogissaan.

Ydinasia-hankkeen henkilöstössä tapahtuu muutoksia. Siilinjärven kunnan hankekoordinaattorina toiminut Aatu Saali jää pois hankkeen tehtävistä 31.10.2022. Kiitämme Aatua ansiokkaasta työstä Ydinasia-hankkeen parissa ja toivotamme hänelle onnea opintoihin.

1.11.2022 alkaen Siilinjärveltä hankkeessa on mukana hanketyöntekijä Anneli Ruuskanen. Tervetuloa Ydinasia-hankkeeseen!

Huomio sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset, verkkosivujen kehittäjät, sisällöntuottajat ja päivittäjät sekä potilas- ja asiakasohjeiden kirjoittajat! Selkokielen tietopankki OpenEdussa on avoinna marraskuun 2022 loppuun saakka.

Kirjoitetun selkokielen tietopankki Savonian OpenEdussa on tarkoitettu kaikille sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille, jotka työskentelevät Pohjois-Savon alueella. Tietopankki opastaa tuottamaan ymmärrettäviä ja selkokielisiä sosiaali- ja terveysalan tekstejä. Organisaatiot voivat käyttää tietopakettia apuna myös uusien työntekijöiden perehdytyksessä. Sisältöä voi hyödyntää vapaasti oman tahtiin ja poimia itselleen sopivat osat. Alustalla voi myös testata omaa osaamistaan.

Näin pääset hyödyntämään selkokielen tietopankkia:

1. Ilmoittautuminen Wepropolissa osoitteessa: https://lnkd.in/eQCrcDAm

2. Kirjautumisavain OpenEduun tulee sinulle sähköpostissa
Ilmoittautumislinkki löytyy myös Ydinasia-hankkeen koulutussivuilta: https://lnkd.in/dSzhddTD

Mitä sanoit? –seminaarissa 13.10.2022 keskusteltiin kielellisen saavutettavuuden edistämisestä sosiaali- ja terveysalalla sekä kuultiin mielenkiintoisia puheenvuoroja. ​Huomasimme, millaisia esteitä vuorovaikutuksessa voi olla ja miten työarjessa voi itse vaikuttaa kielelliseen saavutettavuuteen.​

Tanja Gavrilov kertoi testiryhmän terveisiä ja kokemusasiantuntija Taina Intke-Sutinen kertoi puhevammaisen kokemuksista. Saavutettavuusasiantuntija Senni Hirvosen puheenvuorossa kuulimme käyttäjänäkökulman huomioimisesta ja normeista. Selkokielikoordinaattori Riikka Törnroos ja selkokielen asiantuntija Soilimaria Korhonen puhuivat selkokielen merkityksestä ja Satasairaalan esimerkistä selkokielisten verkkosivujen ja ohjeiden tekijänä. Paneelikeskustelussa ylihoitaja Päivi Eskelinen, koulutuspäällikkö ja poliitikko Tytti Luoma sekä viestintäjohtaja Petteri Alanko keskustelivat tulevan Hyvinvointialueen palveluiden kehittämisestä kielellisesti saavutettavalla tavalla. Myös yleisön kysymykset avasivat antoisasti aiheita lisää. Moni seminaarivieraista kävi myös Pimé Caféssa kokemassa, millaista on elää pieni hetki sokean arkea.

Kiitos kaikille osallistujille, puhujille, tulkeille, Savonian viestinnälle! Tehdään tulevaisuudesta yhdessä kielellisesti saavutettava!​

Jaamme seminaarista myöhemmin saavutettavan tallenteen.

Ydinasia-hanke huipentuu 13.10.2022 hybridinä järjestettävään Mitä sanoit? -seminaariin, jossa keskustellaan kielellisen saavutettavuuden edistämisestä sosiaali- ja terveysalalla sekä esitellään hankkeen aikana tuotettua materiaalia ja testiryhmän terveisiä. Seminaarissa on mielenkiintoisia puheenvuoroja sekä paneelikeskustelu.

Vielä voit ilmoittautua etäosallistujaksi seminaariin!

Tulevaisuuden sote-keskus – onko siellä sijaa selkokielelle? Tähän kysymykseen vastaa selkokielen asiantuntija Soilimaria Korhonen blogissaan. Soilimaria kirjoittaa siinä selkokielen tarpeesta, merkityksestä ja asemasta tulevaisuudessa.

Selkokielen tarve keskuudessamme kasvaa koko ajan. Selkokieltä kaivataan asiakkaiden ja potilaiden, mutta yhtä lailla myös työntekijöiden arkeen esimerkiksi helpompina, ymmärrettävämpinä ja johdonmukaisempina teksteinä vastaanotoilla ja verkossa. Lue mielenkiintoinen blogi kokonaisuudessaan alla olevasta linkistä.

Nyt ensi viikolla silmät auki! Viikolla 40 on Kuopion kaupungin medianäytöillä nähtävillä mainoksia Ydinasia-hankkeen seminaarista. Huomaathan, että seminaarin nimi on tarkentunut Mitä sanoit? -seminaariksi.

Mitä sanoit? -seminaarissa keskustellaan kielellisen saavutettavuuden edistämisestä sosiaali- ja terveysalalla sekä esitellään hankkeen aikana tuotettua materiaalia ja testiryhmän terveisiä. Seminaarissa on mielenkiintoisia puheenvuoroja sekä paneelikeskustelu.

Mitä sanoit? -seminaari pidetään 13.10.2022 klo 13-16 Savonia-ammattikorkeakoulun Kampussydämessä Kuopiossa, Microkatu 1, A-ovi. Paikalle mahtuu joukko seminaarivieraita, ja tilaisuutta voi seurata myös verkossa. 

Etäpalvelujen määrä kasvaa jatkuvasti. Koronapandemia on osaltaan vauhdittanut digitaalisten palvelujen käyttöönottoa. Tämä muutos vaikuttaa työn tekemiseen myös sosiaali- ja terveysalalla. Tarvitaan etävuorovaikutuksen taitoja.

Ydinasia-hanke järjestää kaksi samansisältöistä etävuorovaikutuksen koulutusta 11.10. ja 25.10. Pohjois-Savon sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille.

Etävuorovaikutuksen koulutuksissa pureudutaan seuraaviin kysymyksiin:

Kuinka voin huomioida etätyöskentelyssäni erilaisia asiakkaita ja potilaita sekä heidän kielellisiä tarpeitaan? 

Millaisia erityispiirteitä on etätulkkauksella ja mobiilitulkkauksella verrattuna läsnäolotulkkaukseen?

Mitä minun tulee ottaa huomioon silloin, kun en ole keskustelukumppanini kanssa samassa tilassa?

Tulisiko puhelinasioinnissa kiinnittää erityistä huomiota joihinkin asioihin?

Seminaari pidetään Savonia-ammattikorkeakoulun Kampussydämessä Kuopiossa 13.10.2022. Paikalle mahtuu joukko seminaarivieraita, ja tilaisuutta voi seurata myös verkossa. Seminaari on kaikille saavutettava. Seminaarissa on kirjoitustulkit ja viittomakielen tulkit.

OHJELMA:

klo 13.00—13.20 Tervetuloa
Mitä on kielellinen saavutettavuus?  Millä keinoilla sitä edistetään sosiaali- ja terveysalalla, ja miten ammattilaiset voivat itse vaikuttaa arjessaan kielelliseen saavutettavuuteen?  
Video: Kielellisen saavutettavuuden esteitä

klo 13.20—13.35 Testiryhmän ääni
Koonti testiryhmätoiminnasta.
Video: Testiryhmän ääni
Kokemusasiantuntijan puheenvuoro (Taina Intke-Sutinen)

klo 13.35—13.40 Yleisö- ja chat-kysymykset

klo 13.40—14.10 Saavutettava sote: Ajankohtaiset normit ja käyttäjänäkökulman huomiointi
Saavutettavuusasiantuntija Senni Hirvonen, Avaava Oy 

klo 14.10—14.15 Yleisö- ja chat-kysymykset

klo 14.15—14.35 Tauko ja tarjoilua 

Klo 14.35—14.55 Selkoa suoneen ja ymmärrystä verenkiertoon
Selkokielikoordinaattori Riikka Törnroos ja selkokielen asiantuntija Soilimaria Korhonen

klo 14.55—15.00 Yleisö- ja chat-kysymykset

klo 15.05—15.35 Paneelikeskustelu
Keskustelijat: Viestintäjohtaja Petteri Alanko Kuopion yliopistollisesta sairaalasta, ylihoitaja Päivi Eskelinen Kuopion kaupungilta ja koulutuspäällikkö Tytti Luoma Humanistisesta ammattikorkeakoulusta
Juontajat: projektipäällikkö Tanja Gavrilov ja selkokielen asiantuntija Soilimaria Korhonen

klo 15.35—15.45 Yleisö- ja chat-kysymykset

klo 15.45—16.00 Loppukoonti

VINKKI! Ennen seminaaria klo 11.00–12.45 voit poiketa Pimé Caféssa.

Olemme saaneet Ydinasia-hankkeen seminaariin hyviä puhujia ja panelisteja. 13.10.2022 hybridinä järjestettävässä seminaarissa keskustellaan kielellisen saavutettavuuden edistämisestä sosiaali- ja terveysalalla. Seminaarissa esitellään myös hankkeen aikana tuotettua materiaalia ja testiryhmän terveisiä.

Varmistuneet puhujat/panelistit

Petteri Alanko, viestintäjohtaja/KYS.  Petteri on ikuinen oppija, joka on ollut kehittämässä viestintää korkeakoulusektorilla ja terveydenhuollon alalla. Selkeys ja saavutettavuus haastavat Petteriä viestinnän toteuttamisessa päivittäin.

Päivi Eskelinen, ylihoitaja/Kuopion kaupunki. Asiakas- ja potilasturvallisuus ja erityisesti haavoittuvassa asemassa olevat asiakkaat ovat lähellä Päivin sydäntä. Päivillä on pitkä työkokemus sosiaali- ja terveydenhuollosta, aina perhepalveluista ikääntyneiden palveluihin. Hänelle laadukkaat ja turvalliset palvelut, hyvinvoiva henkilöstö sekä jatkuvasti kehittyvä toiminta ovat toimintaa ohjaavia kulmakiviä.

Senni Hirvonen, saavutettavuusasiantuntija/Avaava Oy:stä. Senni Hirvonen on saavutettavuusasiantuntija (CPACC) ja juuri valmistunut erityisopettaja. Hänen vahvinta osaamisaluettaan ovat näkövammaisten ihmisten saavutettavuustarpeet. Senni on syntymästään saakka sokea ja käyttää digitaalisia palveluja ruudunlukijalla.

Soilimaria Korhonen, selkoviestinnän asiantuntija/Savonia-ammattikorkeakoulu. Soilimaria Korhonen on selkoviestinnän asiantuntija, opettaja ja kouluttaja, joka on erikoistunut sosiaali- ja terveysalan selkokieleen, sekä sen omaksumiseen ja oppimiseen.

Tytti Luoma, koulutuspäällikkö/Humanistinen ammattikorkeakoulu. Tytti on kielellisen saavutettavuuden asiantuntija, hallitusammattilainen, poliitikko, tulkki, opettaja ja koulutuspäällikkö, joka on kiinnostunut edistämään yhdenvertaisuutta yhteiskunnassa poistamalla informaation ja kommunikaation esteitä erilaisissa vuorovaikutustilanteissa, palveluissa ja tuotteissa. Tulkkikouluttajana hän on perehtynyt erityisesti siihen, kuinka yhteinen kieli löytyy kaikenlaisissa tilanteissa tulkin avulla.

Riikka Törnroos, selkokielikoordinaattori/Satasairaala. Riikka Törnroos kertoo, että sairaalan kieli on vaikeaa, mutta sairaalan antamien ohjeiden ymmärtäminen erittäin tärkeää. Siksi Satakunnan sairaanhoitopiiri tarjoaa potilailleen ja asiakkailleen potilasohjeita selkokielellä. 

Lisätietoa seminaarista

Ennen seminaaria klo 11.00–12.45 voit poiketa Pimé Caféssa. Haista, maista, kuule ja tunne mieleenpainuvasti, millaista on elää pieni hetki sokean arkea. Pimé Café on pimennetty kahvila, jossa Keski-Suomen ja Pohjois-Savon Näkövammaiset ry:n näkövammaiset jäsenet ovat tarjoilijoina ja avustajina näkeville.

• Seminaari toteutetaan saavutettavuuden AAA-standardien mukaisesti.
• Seminaarissa on kirjoitustulkit ja viittomakielen tulkit.
• Seminaarissa keskustellaan kielellisen saavutettavuuden edistämisestä sosiaali- ja terveysalalla
• Seminaarissa on mielenkiintoisia puheenvuoroja sekä paneelikeskustelu
• Seminaarissa esitellään hankkeessa tehtyjä videoita, jotka ovat osa sosiaali- ja terveysalan perehdytysmateriaalia
  
  

Sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset, verkkosivujen kehittäjät, sisällöntuottajat ja päivittäjät sekä potilas- ja asiakasohjeiden kirjoittajat!
Teille on avoinna selkokielen tietopankki OpenEdussa.

Tietopankki opastaa tuottamaan ymmärrettäviä ja selkokielisiä sosiaali- ja terveysalan tekstejä.

Näin pääset hyödyntämään selkokielen tietopankkia:

1. Ilmoittautuminen Wepropolissa osoitteessa: https://link.webropol.com/s/selkokielentietopankki

2. Kirjautumisavain OpenEduun tulee sinulle sähköpostissa

Ilmoittautumislinkki löytyy myös Ydinasia-hankkeen koulutussivuilta.

Kirjoitetun selkokielen tietopankki Savonian OpenEdussa on tarkoitettu kaikille sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille, jotka työskentelevät Pohjois-Savon alueella.

Sisältö on hyödyllinen esimerkiksi verkkosivujen kehittäjille, sisällöntuottajille ja päivittäjille sekä potilas- ja asiakasohjeiden tai tiedotteiden kirjoittajille. Organisaatiot voivat käyttää tietopakettia apuna myös uusien työntekijöiden perehdytyksessä. Tietopankki opastaa, kuinka tuottaa erilaisia sosiaali- ja terveysalan tekstejä selkokielellä, kaikille ymmärrettävästi.

Sisältöä voi hyödyntää vapaasti oman tahtiin ja poimia itselleen sopivat osat. Alustalla voi myös testata omaa osaamistaan. Tietopankki on auki tässä muodossaan marraskuun 2022 loppuun saakka.

Podcastien kuuntelu sopii minkä tahansa arkisen puuhastelun rinnalle. Kuunteluhetken voi itse valita. Jos silmäsi väsyvät ruudun tuijottamisesta, lepuuta niitä hetki ja kuuntele Ydinasia-hankkeen Asian ytimessä -podcasteja. Podcastit löytyvät Humanistisen ammattikorkeakoulun #Podiskelua-kanavalta Soundcloudista osoitteesta https://soundcloud.com/podiskelua/sets/asian-ytimessae

Podit voi myös lukea tekstiversioina.

Podcast 1: Kielellisen saavutettavuuden ulottuvuuksia. Ydinasia-hankkeen ensimmäisessä podcast-jaksossa avataan kielellisen saavutettavuuden ulottuvuuksia ja sitä, miten Ydinasia-hanke edistää niitä sosiaali- ja terveysalalla. Keskustelemassa ovat Savonia-ammattikorkeakoulun lehtori Minna-Kaija Kortelainen ja selkoviestinnän opettaja Soilimaria Korhonen.

Podcast 2: Asiakkaana sote-palveluissa viittomakielisenä. Ydinasia-hankkeen toisessa podcast-jaksossa keskustellaan siitä, millaista asiointi sosiaali- ja terveyspalveluissa on viittomakielisen henkilön näkökulmasta. Keskustelemassa ovat Marja Eskelinen Kuopiosta ja hanketyöntekijä Aatu Saali Siilinjärven kunnasta. Podcastia vetää tuttuun tapaan Savonia-ammattikorkeakoulun lehtori Minna-Kaija Kortelainen.

Podcast 3: Kieli ja vuorovaikutus. Ydinasia-hankkeen kolmannessa podcast-jaksossa pureudutaan siihen, mitä kieli oikeastaan on, ja miten vuorovaikutus näyttäytyy sosiaali- ja terveyspalveluissa. Keskustelemassa ovat tutkija, yrittäjä Elina Tapio Raami Kehittämispalvelut OY:stä ja sosiaalityöntekijä Elina Eklund. Podcastia vetää tuttuun tapaan Savonia-ammattikorkeakoulun lehtori Minna-Kaija Kortelainen.

Podcast 4: Erikieliset sosiaali- ja terveyspalveluissa. Ydinasia-hankkeen neljännessä podcast-jaksossa katsotaan sosiaali- ja terveyspalveluita vieraskielisen näkökulmasta. Keskustelemassa ovat lehtori, sairaanhoitaja Ernest Aluoch, projektipäällikkö Gürhan Bayramoglu ja Savonia-ammattikorkeakoulun lehtori Minna-Kaija Kortelainen.

Podcasteja on tulossa lisää syksyn aikana.

Ydinasia-hankkeen seminaari pidetään Savonia-ammattikorkeakoulun kampussydämessä 13.10.2022 klo 13. Ennen seminaaria klo 11.00–12.45 voit poiketa Pimé Caféssa. Haista, maista, kuule ja tunne mieleenpainuvasti, millaista on elää pieni hetki sokean arkea. Pimé Café on pimennetty kahvila, jossa Keski-Suomen ja Pohjois-Savon Näkövammaiset ry:n näkövammaiset jäsenet ovat tarjoilijoina ja avustajina näkeville.

Seminaari järjestetään hybridi-tilaisuutena, joten voit osallistua siihen myös verkossa.  Pian julkaisemme tapahtumaan ilmoittautumislinkin. Voit seurata seminaarin suunnittelua Seminaari-sivullamme.

Tervetuloa elokuu! Nyt on aika osallistua Ydinasia-hankkeen syksyn koulutuksiin. Syyskuussa ovat uusinnat selkokielen ja tulkattujen tilanteiden koulutuksista ja lokakuussa etävuorovaikutuksen koulutukset. Maksuttomat koulutukset ovat tarkoitettu Pohjois-Savon sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille.

Syyskuu
13.9.2022 klo 12.30–16.00 Selkokieli (uusinta)
20.9.2022 klo 12.30–16.00 Tulkatut tilanteet (uusinta)

Lokakuu
11.10.2022 klo 12.30–16.00 Etävuorovaikutus
25.10.2022 klo 12.30–16.00 Etävuorovaikutus

HUOMIO! Edellisessä uutisessa on tietoa selkokielen tietopankista OpenEdussa.

Sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset, verkkosivujen kehittäjät, sisällöntuottajat ja päivittäjät sekä potilas- ja asiakasohjeiden kirjoittajat!
Teille on avoinna selkokielen tietopankki OpenEdussa.

Tietopankki opastaa tuottamaan ymmärrettäviä ja selkokielisiä sosiaali- ja terveysalan tekstejä.

Näin pääset hyödyntämään selkokielen tietopankkia:

1. Ilmoittautuminen Wepropolissa osoitteessa: https://link.webropol.com/s/selkokielentietopankki

2. Kirjautumisavain OpenEduun tulee sinulle sähköpostissa

Ilmoittautumislinkki löytyy myös Ydinasia-hankkeen koulutussivuilta.

Kirjoitetun selkokielen tietopankki Savonian OpenEdussa on tarkoitettu kaikille sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille, jotka työskentelevät Pohjois-Savon alueella.

Sisältö on hyödyllinen esimerkiksi verkkosivujen kehittäjille, sisällöntuottajille ja päivittäjille sekä potilas- ja asiakasohjeiden tai tiedotteiden kirjoittajille. Organisaatiot voivat käyttää tietopakettia apuna myös uusien työntekijöiden perehdytyksessä. Tietopankki opastaa, kuinka tuottaa erilaisia sosiaali- ja terveysalan tekstejä selkokielellä, kaikille ymmärrettävästi.

Sisältöä voi hyödyntää vapaasti oman tahtiin ja poimia itselleen sopivat osat. Alustalla voi myös testata omaa osaamistaan. Tietopankki on auki tässä muodossaan marraskuun 2022 loppuun saakka.

Sosiaali- ja terveyspalvelut ovat meidän kaikkien peruspalveluita. Niissä pitäisi olla mahdollista asioida yhdenvertaisesti, ja ymmärtää, miten pitää toimia. Näissä palveluissa tiloilla on erityisesti merkitystä. Fyysisen tilan avulla voimme vaikuttaa myös kielelliseen saavutettavuuteen ja ymmärrettävyyteen.

Soilimaria Korhonen ja Aatu Saali kertovat blogissaan, miten kielellinen saavutettavuus elää myös tiloissa.

EU:n esteettömyysdirektiivi vaatii, että viranomaiset ja yksityinen sektori tekevät tietyt tuotteet ja palvelut esteettömiksi. Direktiivi on laitettava kansallisesti toimeen jokaisessa EU-maassa 28.6.2022 mennessä. Säännösten soveltaminen alkaa kuitenkin vasta 28.6.2025. 

Tarkoituksena on varmistaa keskeisten sähköisten tuotteiden ja palveluiden esteettömyys ja siten edistää kaikkien yhdenvertaista mahdollisuutta osallistua yhteiskuntaan ja itsenäiseen asiointiin. Esteettömyysdirektiivi koskee useita julkisten ja yksityisten palveluntarjoajien tuotteita ja palveluja:

• Tietokoneet ja niiden käyttöjärjestelmät
• Itsepalvelupäätteet, kuten maksupäätteet, pankki- ja lippuautomaatit
• Älypuhelimet
• Audiovisuaalisen median palveluihin pääsyyn käytettävät laitteet, kuten digiboksi, digi-tv
• Sähköisten kirjojen lukemiseen tarkoitetut laitteet
• Tietoliikenne- ja viestintäpalvelut
• Liikenteeseen liittyvät palvelut, kuten verkkosivustot ja mobiilisovellukset, sähköiset matkaliput ja niiden ostaminen, reaaliaikaiset matkustustiedot’
• Kuluttajapankkipalvelut
• Sähköiset kirjat ja niiden käyttämiseen tarkoitetut ohjelmistot
• Verkkokauppa
• Hätänumeroon (112) soittaminen
• Rakennettu ympäristö
• Julkiset hankinnat

Valon ja keskikesän juhlapäivän aikoihin ovat luonnonkukat kauneimmillaan. Niitä voi kerätä maljakkoon ihastuttamaan. Tai sitten voi hassutellen kerätä seitsemän erilaista kukkaa eri niityiltä ja laittaa ne tyynyn alle. Juhannusyön uniin voi sitten ilmestyä tuleva sulhanen, jos uskoo juhannustaikoihin.

Ydinasia-hanke toivottaa rentoa ja mukavaa juhannusta!

Ennen kuin jäät lomalle, merkitsethän Ydinasia-hankkeen seminaaripäivän 13.10.2022 kalenteriisi. Paikkana on Savonia-ammattikorkeakoulun kampussydän Kuopiossa. Seminaari toteutetaan saavutettavuuden AAA-standardien mukaisesti.

Puhujiksi ovat jo varmistuneet saavutettavuusasiantuntija Senni Hirvonen Avaava Oy:stä, selkokielikoordinaattori Riikka Törnroos Satasairaalasta ja sosiaali- ja terveysalan selkokielen asiantuntija Soilimaria Korhonen Savoniasta. Täydennämme ohjelmaa ja puhujia seminaarisuunnitelmien edetessä Seminaari-sivuillemme.

Kesäkuun alussa vietettiin Savonia-ammattikorkeakoululla mukava hankepäivä. Päivän aikana tutustuttiin robotteihin ja simulaatiotilassa hoitovälineisiin sekä selkokieleen. Ohjelmassa oli myös palvelupolkujen tarkastelua. Hyvinvointialueesta oli kertomassa Tytti Luoma.

Tämän kevään aikana Ydinasia-hanke on järjestänyt yhteisiä tapahtumia testiryhmissä mukana olleille. Tapahtumissa olemme kuunnelleet palvelujen käyttäjiä ja keränneet kielelliseen saavutettavuuteen liittyvää tietoa kentältä.

Ydinasia-hankkeen henkilöstössä tapahtuu muutoksia. Savonia-ammattikorkeakoulun hankevastaavana toiminut Minna Kaija-Kortelainen siirtyy Savonian henkilöstöpäälliköksi 1.8.2022 alkaen. Soilimaria Korhonen Savonialta jatkaa hankevastaavana hankkeen loppuun saakka.

Kiitämme Minnaa ansiokkaasta työstä Ydinasia-hankkeen parissa ja toivotamme hänelle onnea uuteen toimeen.

Ydinasia-hankkeen väki lataa kesällä akkujaan ja palaamme sitten elokuussa pirteänä töihin. Kesäkuun loppuun saakka osa meistä on paikalla, mutta heinäkuussa kaikki ovat lomalla. Toivotamme aurinkoista kesää kaikille!

”Toivottavasti emme ole koskaan valmiita, vaan pysymme kehittämisen vauhdissa”, totesi Siilinjärven kunnan sosiaali- ja terveysjohtaja Kati Kantanen esitellessään tulevaa Pohjois-Savon hyvinvointialuetta Siilinjärven näkökerholle. 

24.5.2022 vietettiin Siilinjärvellä Näkökerhon päivää. Tapahtumassa saatiin tietoa Pohjois-Savon hyvinvointialueesta. Ohjelmassa oli myös Learning Cafe -työskentelyä. Learning Cafe on ryhmätyöskentelymenetelmä, jonka tarkoituksena on yhteisen keskustelun avulla rakentaa uutta tietoa ja yhteistä ymmärrystä tarkasteltavaan aiheeseen. Learning Cafen avulla saatiin arvokasta tietoa näkövammaisten kokemuksista sosiaali- ja terveyspalveluista.

Minna Kaija-Kortelainen ja Aatu Saali kirjoittavat blogissaan Siilinjärven verkkosivujen ja hoitotarvikejakelun testaamisesta.

Testeistä saatiin hyödyllistä palautetta ja huomattiin, että on varsin monta tapaa selvitä palvelupolkujen eri vaiheissa. Jotkut käyttäjistä tarvitsevat esimerkiksi ruudunlukijoita, suurennuslaseja, lukulaitteita tai tulkkeja.

Ydinasia-hanke järjestää kaksi samansisältöistä etävuorovaikutuksen koulutusta 11.10.2022 ja 25.10.2022 Pohjois-Savon sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille.

Etäpalvelujen määrä kasvaa jatkuvasti. Koronapandemia on osaltaan vauhdittanut digitaalisten palvelujen käyttöönottoa. Tämä muutos vaikuttaa työn tekemiseen myös sosiaali- ja terveysalalla.

Koulutuksissa tutustutaan etävuorovaikutukseen monesta näkökulmasta. Nostamme esille ajankohtaisia ja tärkeitä asioita, ja keskustelemme niistä yhdessä:

• Mitä minun tulee ottaa huomioon silloin, kun en ole keskustelukumppanini kanssa samassa tilassa?
• Tulisiko puhelinasioinnissa kiinnittää erityistä huomiota joihinkin asioihin?
• Millaisia erityispiirteitä on etätulkkauksella ja mobiilitulkkauksella verrattuna läsnäolotulkkaukseen?
• Kuinka voin huomioida etätyöskentelyssäni erilaisia asiakkaita ja potilaita sekä heidän kielellisiä tarpeitaan? 

11.5.2022 vietettiin testiryhmäpäivää ajankohtaisten asioiden merkeissä valtuustosalissa.  Testiryhmien kanssa tutustuttiin Ydinasia-hankkeen toimenpiteisiin, saatuihin palautteisiin, hyvinvointiteknologian tuotteisiin ja Kuvakom-sovellukseen. Tytti Luoma oli kertomassa Pohjois-Savon hyvinvointialueen palveluista.

Kuvakom-mobiilisovellus on tarkoitettu avuksi kuvilla kommunikoimiseen. Sovellus on suunniteltu erityisesti turvapaikanhakijoiden ja muiden maahanmuuttajien tarpeisiin, mutta sitä voivat hyödyntää ketkä tahansa. Sovellus on ilmainen.

Ydinasia-hankkeen neljännessä podcast-jaksossa katsotaan sosiaali- ja terveyspalveluita vieraskielisen näkökulmasta. Keskustelemassa ovat lehtori, sairaanhoitaja Ernest Aluoch, projektipäällikkö Gürhan Bayramoglu ja Savonia-ammattikorkeakoulun lehtori Minna-Kaija Kortelainen.

Asian ytimessä -podcast on Ydinasia-hankkeen julkaisusarja. Podcastit julkaistaan Humanistisen ammattikorkeakoulun #Podiskelua-kanavalla Soundcloudissa.

Ydinasia-hankkeen kolmannessa podcast-jaksossa pureudutaan siihen, mitä kieli oikeastaan on, ja miten vuorovaikutus näyttäytyy sosiaali- ja terveyspalveluissa. Keskustelemassa ovat tutkija, yrittäjä Elina Tapio Raami Kehittämispalvelut OY:stä ja sosiaalityöntekijä Elina Eklund. Podcastia vetää tuttuun tapaan Savonia-ammattikorkeakoulun lehtori Minna-Kaija Kortelainen.

Asian ytimessä -podcast on Ydinasia-hankkeen julkaisusarja. Podcastit julkaistaan Humanistisen ammattikorkeakoulun #Podiskelua-kanavalla Soundcloudissa.

Ydinasia-hankkeen seminaarin suunnittelu on vauhdissa. 26.4.2022 hanketiimi oli Savonian kampussydämessä miettimässä asiantuntijoiden kanssa teknisiä toteutuksia. Monta asiaa on otettava huomioon, jotta tilaisuudesta saadaan saavutettava. Paikalla olivat hanketiimin lisäksi Evantialta Henna Leutonen ja Savonialta Juha Laitinen, Timo Dunkel, Kari Taskinen ja Pekka Vedenpää.

Merkitse seminaaripäivä 13.10.2022 kalenteriisi. Paikkana on Savonia-ammattikorkeakoulun kampussydän Kuopiossa.

Seminaari toteutetaan saavutettavuuden AAA-standardien mukaisesti. Paikan päälle mahtuu joukko seminaarivieraita, ja tilaisuutta voi seurata myös verkossa.

• Seminaarissa on kirjoitustulkit ja viittomakielen tulkit
• Seminaarissa keskustellaan kielellisen saavutettavuuden edistämisestä sosiaali- ja terveysalalla
• Seminaarissa on mielenkiintoisia puheenvuoroja sekä paneelikeskustelu
• Seminaarissa esitellään hankkeessa tehtyjä videoita, jotka ovat osa sosiaali- ja terveysalan perehdytysmateriaalia.

Seuraa sivuillamme seminaarin suunnittelua. Päivitämme sinne ohjelmistoa.

Hoitotarvikejakelun kautta voi saada maksuttomia hoitotarvikkeita lääkärin lähetteen perusteella. Hoitotarvikkeita voivat olla esimerkiksi diabeetikon hoitotarvikkeet, haavanhoitotarvikkeet, vaipat ja muut hoitosuunnitelman mukaiset tarvikkeet. Siilinjärven kunnan hoitotarvikejakelun eri vaiheita testattiin 24.4.2022. Selvitettiin, miten näkövammaiselta onnistuu jakeluautomaatin käyttö, ja mitä tulee ottaa huomioon heikkokuuloisena hoitotarvikejakelussa asioidessa.

Testiryhmät antavat arvokasta palautetta siitä, kuinka palveluja voisi kehittää helppokäyttöisemmiksi ja kaikille sopiviksi.

Kirjoitetun selkokielen tietopankki Savonian OpenEdussa on tarkoitettu kaikille sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille, jotka työskentelevät Pohjois-Savon alueella. Linkki ilmoittautumiseen avautuu huhtikuussa 2022 Ydinasia-hankkeen verkkosivuilla https://ydinasia.humak.fi/koulutus/.

Sisältö on hyödyllinen esimerkiksi verkkosivujen kehittäjille, sisällöntuottajille ja päivittäjille sekä potilas- ja asiakasohjeiden tai tiedotteiden kirjoittajille. Organisaatiot voivat käyttää tietopakettia apuna myös uusien työntekijöiden perehdytyksessä.

Tietopankki opastaa, kuinka tuottaa erilaisia sosiaali- ja terveysalan tekstejä selkokielellä, kaikille ymmärrettävästi.

Sisältöä voi hyödyntää vapaasti oman tahtiin ja poimia itselleen sopivat osat. Alustalla voi myös testata omaa osaamistaan. Tietopankki on auki tässä muodossaan marraskuun 2022 loppuun saakka.

Perjantaina 8.4.2022 testattiin Vuorelan neuvolassa hoitotarvikejakelua eri kohderyhmien kanssa. Saimme taas arvokasta tietoa testiryhmäläisiltä.

• Automaatti oli helppokäyttöinen!
• Tekstiviestinä tulleet ohjeet olivat selkeitä.
• QR-koodin ohjeet jäivät ehkä vähän mystisiksi.

Ydinasia-hanke tekee koko ajan työtä selkeän ja ymmärrettävämmän vuorovaikutuksen parissa. Testiryhmätoiminnan lisäksi koulutamme ja teemme podcasteja ja blogeja. Hankkeessa suunnitellaan myös sote-alan käyttöön kehittämistyökalu ja videosarja.  Tulossa on myös loppuseminaari.

Ydinasia-hanke suunnittelee parhaillaan syksyllä pidettävää seminaaria. Merkitse seminaaripäivä 13.10.2022 kalenteriisi. Paikkana on Savonia-ammattikorkeakoulun kampussydän Kuopiossa.

Seminaari toteutetaan saavutettavuuden AAA-standardien mukaisesti. Paikan päälle mahtuu joukko seminaarivieraita, ja tilaisuutta voi seurata myös verkossa.

• Seminaarissa on kirjoitustulkit ja viittomakielen tulkit
• Seminaarissa keskustellaan kielellisen saavutettavuuden edistämisestä sosiaali- ja terveysalalla
• Seminaarissa on mielenkiintoisia puheenvuoroja sekä paneelikeskustelu
• Seminaarissa esitellään hankkeessa tehtyjä videoita, jotka ovat osa sosiaali- ja terveysalan perehdytysmateriaalia.
  

Hanketyöntekijä Sanna Soininen kertoo blogissaan, miten on päässyt seuraamaan aitiopaikalta Ydinasia-hankkeen koulutuksia, joita opetusalan ammattilaiset ovat tehneet. Hänestä on ollut tosi valaisevaa ja opettavaista seurata, miten kielellisen saavutettavuuden eri osa-alueiden työkalut on viety sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten käyttöön.

Sanna kirjoittaa Savonia-ammattikorkeakoulun ja Humanistisen ammattikorkeakoulun lehtoreiden koulutuksien sisällöistä. Minna Kaija-Kortelainen on taustoittanut lainsäädäntöä, Soilimaria Korhonen on opettanut selkokieltä. Tanja Gavrilov ja Marjukka Nisula ovat vetäneet koulutuksia kuvakommunikoinnista, vuorovaikutuksesta ja erilaisista kielenkäyttäjistä.

Koulutuksista on saanut uusia ideoita ja työkaluja vietäväksi omaan työhönsä. Palvelut ovat yhdenvertaisia ja inhimillisempiä, kun huomioi jo työn suunnittelussa erilaiset asiakkaat ja heidän moninaiset tarpeensa, rajoitteensa tai haasteensa sekä taustalla vaikuttavan lakiviidakon.

Tämän kevään aikana Ydinasia-hanke järjestää yhteisiä tapahtumia esimerkiksi näkövammaisille, puhevammaisille ja kehitysvammaisille. Tapahtumissa testiryhmien kanssa käsitellään heidän toivomiaan asioita.

Eri päivien ohjelmissa esimerkiksi
• selvitetään videoiden ja esitteiden tulkitsemista näkövammaisten näkökulmasta
• tutustutaan robotteihin (moniaistityyny, kissarobotti, jumppa robotin ohjauksella)
• tutustutaan simulaatiotilassa hoitovälineisiin (selkokieli)
• tutustutaan tulkattuihin tilanteisiin
• kuullaan Pohjois-Savon hyvinvointialueen aluevaltuuston edustajaa ja esitetään hänelle kysymyksiä

29.3.2022 vietettiin näkövammaisten testiryhmäpäivää Puistokartanon opistosalissa. Tavoitteena oli yhteisen ymmärryksen rakentaminen ja kielelliseen saavutettavuuteen liittyvä tiedonkeruu kentältä. Testiryhmä tutustui Kuopion terveyskeskuksen tiloihin kuvamateriaalin kuvailun avulla, kirjallisiin diabetes-oppaisiin, moniaistisia kuuntelukokemuksia antavaan tyynyyn, kosketukseen ja liikkeeseen reagoivaan Hyrri-robottikissaan sekä silmän rakennemalliin.

Humanistisen ammattikorkeakoulun koulutuspäällikkö Tytti Luoma kertoi tilaisuudessa hyvinvointialueesta. Pohjois-Savon alueelle on mahdollisesti tulossa useita vammaiskeskuksia, joissa myös näkövammaisten asioita hoidetaan. Hyvinvointialueella puhututtaa tällä hetkellä erityisesti palveluverkko. Miten palveluja tuotetaan jatkossa, tarjotaanko osa palveluista pyörien päällä ja digitaalisesti erityisesti maaseutualueille?

Milloin minun täytyy tilata tulkki? Ketä voin käyttää tulkkina? Mitä eroa on puhuttujen kielten tulkeilla ja viittomakielen tulkeilla? Voinko luottaa tulkkiin? Jos tulkin tilaamiseen ja tulkin käyttöön liittyvät kysymykset askarruttavat, tule Ydinasia-hankkeen toteuttamaan koulutukseen.

Pohjois-Savon sote-ammattilaisille suunnatuissa maksuttomissa koulutuksissa tutustutaan tulkattuihin vuorovaikutustilanteisiin sote-alalla ja perehdytään tulkin rooliin, vastuisiin ja velvollisuuksiin. Opettajana on Humanistisen ammattikorkeakoulun lehtori Marjukka Nisula.

KOLME SAMANSISÄLTÖISTÄ KOULUTUSTA:
5.4.2022 klo 8.30–12.00
19.4.2022 klo 12.30–16.00
20.9.2022 klo 12.30–16.00

VINKIT MUISTA KOULUTUKSISTA:

• Uusintakoulutus vuorovaikutuksesta 10.5.2022
• Uusintakoulutus erilaisista kielenkäyttäjistä 17.5.2022
• Uusintakoulutus kuvakommunikoinnista 31.5.2022
• Keväällä 2022 sote-alan sisällöntuottajille selkokielen koulutus OpenEdu-verkkoalustalla.
• Tulossa etävuorovaikutuksen koulutus.
  

Ydinasia-hanke on aloittanut fyysisten tilojen testaukset Kuopion terveyskeskuksella. Havainnoimme eri testiryhmien toimintaa esimerkiksi lääkärille ilmoittautumisessa. Tulossa ovat myös Siilinjärven hoitotarvikejakelun testaukset. Testiryhmät antavat arvokasta palautetta siitä, kuinka palveluja voisi kehittää helppokäyttöisemmiksi ja kaikille sopiviksi.

Ydinasia-hanke tekee koko ajan työtä selkeän ja ymmärrettävämmän vuorovaikutuksen parissa. Testiryhmätoiminnan lisäksi koulutamme ja teemme podcasteja ja blogeja. Hankkeessa suunnitellaan myös sote-alan käyttöön kehittämistyökalu ja videosarja.  Tulossa on myös loppuseminaari.

Ydinasia-hankkeessa tuotettavat podcastit kannattaa ottaa kuunteluun. Podcastit julkaistaan toistaiseksi Humanistisen ammattikorkeakoulun #Podiskelua-kanavalla Soundcloudissa.

Ydinasia-hankkeen ensimmäisessä podcastissa keskusteltiin kielellisestä saavutettavuudesta ja siitä, miten Ydinasia-hanke edistää sitä sosiaali- ja terveysalalla. Keskustelemassa olivat Savonia-ammattikorkeakoulun lehtori Minna-Kaija Kortelainen ja selkoviestinnän opettaja Soilimaria Korhonen.

Ydinasia-hankkeen toisessa podcastissa keskusteltiin siitä, millaista asiointi sosiaali- ja terveyspalveluissa on viittomakielisen henkilön näkökulmasta. Keskustelemassa olivat Marja Eskelinen Kuopiosta ja hanketyöntekijä Aatu Saali Siilinjärven kunnasta. Podcastia veti tuttuun tapaan Savonia-ammattikorkeakoulun lehtori Minna-Kaija Kortelainen.

VINKKI! Kolmannen podcastin aiheena on kieli ja vuorovaikutus ja se on tulossa julkaisuun lähiaikoina.

Ydinasia-hanke korostaa ystävänpäivänä hyvän ystävän ominaisuuksia vuorovaikutuksessa:

• Hyvä ystävä on läsnä ja kuuntelee.
• Hyvä ystävä antaa sinulle aikaa ja ymmärtää sinua.
• Hyvä ystävä löytää yhteisen kielen.

Hyvää ystävänpäivää!

Palvelumuotoilun keinoin voidaan saavuttaa parempia palveluja, tyytyväisempiä asiakkaita ja tehokkaampia prosesseja ihmiskeskeisellä lähestymistavalla. Näitä keinoja olemme hyödyntäneet myös Ydinasia-hankkeessa. Tärkeintä on tunnistaa ihan kaikkien asiakkaiden tarpeet ja ongelmat ja tuottaa heille käyttäjälähtöisiä ja -ystävällisiä sekä yhdenvertaisia palveluita. Design for all -suunnittelumallilla palveluista muotoutuu automaattisesti sellaisia, että niitä voi käyttää kuka tahansa kulttuuritaustasta, kielitaidosta tai vammasta riippumatta.  Ydinasia-hankkeen projektipäällikkö Tanja Gavrilov ja hanketyöntekijä Sanna Soininen kirjoittavat blogissaan, miten hankkeessa on palvelumuotoiltu.

Mitä selkokieli on? Miksi se on tärkeä työkalu sote-alalla? Selkokielen maksuttomassa etäkoulutuksessa saat vastaukset kysymyksiin ja opit, miten selkokieltä voi soveltaa kirjoitetussa kielessä sekä puheessa erilaisissa vuorovaikutustilanteissa. Koulutuksessa saat myös tietoa käännösohjelmista, tukiviittomista ja kommunikointilaitteista, jotka kääntävät kirjoitetun tekstin puheeksi. Opettajana on Savonia-ammattikorkeakoulun selkokielen lehtori Soilimaria Korhonen.

Kolme samansisältöistä koulutusta järjestetään
1.3.2022 klo 8.30–12.00,
15.3.2022 klo 12.30–16.00 ja
13.9.2022 klo 12.30–16.00.

VINKKI! Keväällä 2022 on tulossa kaikille sote-alan sisällöntuottajille selkokielen koulutus OpenEdu-verkkoalustalla. Tiedotamme tästä lisää myöhemmin.

Ovatko sote-alan ammattilaiset saaneet vuorovaikutuksen, kommunikoinnin ja kielellisen saavutettavuuden työkaluja Ydinasia-hankkeen järjestämissä koulutuksissa? Parhaimmat vastaukset saimme koulutuksiin osallistuneilta. Lue, millaisia palautteita olemme saaneet:

”Sain paljon uutta tietoa kommunikoinnin haasteista ja hyviä vinkkejä niiden ratkaisemiseksi. Opin monipuolisten ilmaisukeinojen hyödyntämisestä.”

”Opin paljon uutta asiakkaiden kohtaamisesta. Oli mukava kuulla kokemusasiantuntijan omia kokemuksia ja ajatuksia, se piti hyvin mielenkiintoa yllä.”

”Muun muassa opin, että mitä kielellinen saavutettavuus tarkoittaa sosiaali- ja terveysalalla. Opin ja oivalsin myös, että erilaisten kielenkäyttäjien määrä Suomessa on suuri.”

”Oli silmiä avaava kokonaisuus. Opin hahmottamaan, miten laaja ja monitahoinen kokonaisuus kielellinen saavutettavuus on. Sain hyviä eväitä oman työni ja työympäristöni tarkistamiseen.”

”Kuvakommunikaation toteuttamista käytännössä sekä kuvatyökalun käyttöä.”

Olemme siis oikealla tiellä, vaikka on ollut haasteellista järjestää koulutuksia etänä koronan vuoksi. Koronan tuomat haasteet ja resurssien puute alalla vaikeuttavat myös osallistumista koulutuksiimme. Siksi olemme tarjonneet mahdollisuuksia myös räätälöityihin lähikoulutuksiin.

Toivottavasti tulevat koulutuksemme saavat paljon osallistujia.

o                         Kuvakommunikointi 1.2.2022, ilmoittaudu pian!

o                         Selkokieli 1.3.2022 ja 15.3.2022

o                         Tulkatut tilanteet 5.4.2022 ja 19.4.2022

VINKKI! Keväällä 2022 on tulossa kaikille sote-alan sisällöntuottajille selkokielen koulutus OpenEdu-verkkoalustalla. Tiedotamme tästä lisää myöhemmin.

Kuva tukee monissa tilanteissa puheen tai kirjoitetun tekstin ymmärtämistä. Kuvan avulla joidenkin henkilöiden on helpompi myös ilmaista itseään. Kuvalla voidaan myös havainnollistaa sisältöä, jonka ymmärtäminen on vaikeaa.

Ydinasia-hankkeen kuvakommunikoinnin koulutukset pidetään 25.1.2022 ja 1.2.2022. Koulutuksessa oppii, kuinka kuvia käytetään kommunikoinnin ja vuorovaikutustilanteiden tukena. Koulutuksessa saa tietoa kuvasta kommunikoinnin välineenä sekä tietoa erilaisista kuvatyökaluista, joita voi hyödyntää omassa työssään.

Opettajina Humanistisen ammattikorkeakoulun lehtorit Tanja Gavrilov ja Marjukka Nisula. Mukana myös harjoittelija Sanna Arola.

Ydinasia-hankkeen toisessa podcast-jaksossa keskustellaan siitä, millaista asiointi sosiaali- ja terveyspalveluissa on viittomakielisen henkilön näkökulmasta. Keskustelemassa ovat Marja Eskelinen Kuopiosta ja hanketyöntekijä Aatu Saali Siilinjärven kunnasta. Podcastia vetää tuttuun tapaan Savonia-ammattikorkeakoulun lehtori Minna-Kaija Kortelainen.

Haasta itsesi ja opi lisää ensi vuonna. Kielellisen saavutettavuuden osaamista tarvitaan.

Sote-henkilöstön koulutukset jatkuvat vuonna 2022 seuraavasti:

• Erilaiset kielenkäyttäjät 18.1.2022 ja 20.1.2022
• Kuvakommunikointi 25.1.2022 ja 1.2.2022
• Selkokieli 1.3.2022 ja 15.3.2022
• Tulkatut tilanteet 5.4.2022 ja 19.4.2022

Vuonna 2022 Ydinasia-hanke jatkaa työtään selkeän ja ymmärrettävämmän vuorovaikutuksen parissa. Luvassa on koulutuksia, testiryhmätoimintaa, podcasteja, blogeja, videoita ja loppuseminaari. Hankkeessa suunnitellaan myös sote-alan käyttöön kehittämistyökalu.

Hankeväki rauhoittuu joulun viettoon ensi viikon aikana ja toivottaa kaikille joulurauhaa ja saavutettavaa uutta vuotta.

Uutinen 30.11.2021
Joulukalenteri tulossa

Ydinasia-hanke julkaisee joulukuussa joulukalenterin Facebookissa. Koska kielellinen saavutettavuus on hankkeessamme tärkeää, jaamme joulukalenterin jokaisesta luukusta vinkkejä selkeämpään ja ymmärrettävämpään vuorovaikutukseen.

Uutinen 2.11.2021
Toinen Mitä sanoit? -työpaja

Toisessa Ydinasia-hankkeen etätyöpajassa tutustuttiin erilaisiin kielenkäyttäjiin. Käsittelimme asiaa niin työyhteisöjen kuin potilas- ja asiakaskohtaamisistenkin näkökulmista. Pohdimme erilaisia kielellisiä haasteita, joita kohtaamme työelämässä. Haasteita voi syntyä, jos kohtaamme erikielisiä ihmisiä. Myös sairauden tai vamman aiheuttamat haasteet ymmärtämisessä tai ymmärretyksi tulemisessa voivat haastaa meitä erilaissa kohtaamisissa.

Puheenvuoron 2.11. saivat muun muassa kokemusasiantuntija Liisa Mertala, jonka mukaan CP-vamma kuuluu ja näkyy hänessä, sekä selkokielen asiantuntija Soilimaria Korhonen. Korhonen kertoi erilaisista kielenkäyttäjistä sosiaali- ja terveysalan kohtaamistilanteissa. Ääneen pääsi myös yliopettaja Lena Segler-Heikkilä, joka johdatteli meitä pohtimaan muun muassa vuorovaikutusta estäviä tekijöitä.

Kuvilla voi kertoa ja tukea sanomaa sekä saavuttaa erilaisia kohderyhmiä. Kuvat ovat itseasiassa todella vahvoja viestin välineitä. Kielellisen saavutettavuuden näkökulmasta ei riitä, että kuva saa katsojan huomion. Sen on myös tuettava sanomaa ja täytettävä mielellään selkokuvan kriteerit. Kuvat ovat usein ratkaisevassa roolissa niin tiedottamisessa kuin mainostamisessakin. Oikein kohdennetut ja valitut kuvat voivat selkeyttää viestintää ja auttaa katsojaa ymmärtämään ja tulkitsemaan näkemäänsä ilman tekstiäkin. Lue lisää aiheesta Kuopion kaupungin hanketyöntekijän Sanna Soinisen kirjoittamasta blogista.

Ydinasia-hankkeen Mitä sanoit? -työpajojen tarjontaa laajennetaan koko Pohjois-Savon alueelle. Samalla tarjoamme mahdollisuutta lähiopetukseen eli työpajoja omiin työpisteisiin. Selvitämme parhaillaan myös aiheeseen liittyvän verkkokurssin toteuttamista.

Kannattaa siis seurata uutisiamme. Ydinasia-hanke haluaa tavoittaa mahdollisimman laajasti sosiaali- ja terveysalan ammattilaisia ja antaa heille vuorovaikutuksen, kommunikoinnin ja kielellisen saavutettavuuden työkaluja. Näitä välttämättömiä taitoja tarvitaan mm. lainsäädännön, väestön ikääntymisen, palvelujen digitalisoitumisen ja erityisryhmien takia. Jokaiselle ihmiselle pyrittävä luomaan yhdenvertaiset mahdollisuudet selvitä ja saada apua sote-ympäristössä. Kun osaaminen kehittyy, ihmiset ymmärtävät ja tulevat ymmärretyiksi palvelujen äärellä paremmin. Meidän kaikkien asiointi on helpompaa, kun palvelujen suunnittelussa on huomioitu erilaiset palvelujen käyttäjät.

Ydinasia-hankkeen työntekijä, KM, lehtori ja viittomakielen ja puhevammaisten tulkki, Marjukka Nisula kertoo blogissaan testiryhmistä tiedonlähteenä. Mitä asioita testataan? Miten testituloksia hyödynnetään mm. sosiaali- ja terveyshuollon henkilökunnan koulutuksissa? Jos kiinnostuit aiheesta, lue Marjukan blogista lisää.

Ydinasia-hankkeen testiryhmätoiminta on hyvässä vauhdissa. Testiryhmät testaavat Kuopion kaupungin ja Siilinjärven kunnan sosiaali- ja terveyspalveluja. Palveluja ovat esimerkiksi asiakaskohtaamiset, ajanvaraus ja verkkosivut. Testiryhmät antavat arvokasta palautetta siitä, kuinka palveluja voisi kehittää helppokäyttöisemmiksi. Tavoitteena on parantaa kielellistä saavutettavuutta sosiaali- ja terveydenhoidon palveluissa.

Testiryhmässä arvioidaan esimerkiksi

• miten helppoa tiedon löytäminen on verkkosivuilta
• onko sosiaali- ja terveyspalveluiden rakennuksissa helppo liikkua
• onko hoitoon ja tutkimuksiin helppo hakeutua
• ovatko saadut ohjeet ymmärrettäviä.

Ensimmäisessä työpajassa 21.9. perehdyttiin vuorovaikutuksen perusasioihin ja kiinnitimme huomiota väärinymmärrysten minimoimiseen erilaisissa kohtaamisissa. Työpajan tavoitteena oli yhteisen ymmärryksen rakentaminen kielellisestä saavutettavuudesta.

Tutustuimme työpajassa myös kielellisen saavutettavuuden taustalla vaikuttavaan lainsäädäntöön. Teimme työpajassa näkyväksi sosiaali- ja terveysalan kasvokkaisia ja digitaalisia palvelupolkuja, ja niissä tapahtuvia kielellisiä kohtaamisia.

Toinen samansisältöinen työpaja järjestetään ti 5.10. klo 12.30–16.00.

Uutinen 3.9.2021
Blogi “Ydinasia-hanke – oikealla asialla“

Siilinjärven kunnan sosiaali- ja terveyspalveluiden hankekoordinaattori Aatu Saali kirjoittaa blogissaan osaamiskartoituksen tuloksista. Osaamiskartoituksessa kysyttiin Siilinjärven kunnan ja Kuopion kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluiden henkilöstön osaamista kielellisen saavutettavuuden saralla. Vastauksista löytyi niin hyviä kuin myös huolestuttaviakin asioita. Lue lisää blogista.

Uutinen 24.8.2021
Ydinasia-hankkeen ensimmäinen Podcast

Ydinasia-hankkeen Podcastit julkaistaan Humanistisen ammattikorkeakoulun #Podiskelua-kanavalla Soundcloudissa. Ydinasia-hankkeen ensimmäisessä podcast-jaksossa avataan kielellisen saavutettavuuden ulottuvuuksia ja sitä, miten Ydinasia-hanke edistää niitä sosiaali- ja terveysalalla. Keskustelemassa ovat Savonia-ammattikorkeakoulun lehtori Minna-Kaija Kortelainen ja selkoviestinnän opettaja Soilimaria Korhonen.

Uutinen 18.8.2021
Mitä sanoit? - kielellisen saavutettavuuden etätyöpajat  

Ydinasia-hanke järjestää syksyllä 2021 ja keväällä 2022 viisi erilaista kielellisen saavutettavuuden etätyöpajaa sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille Kuopiossa ja Siilinjärvellä. Jokaisesta työpajasta tarjotaan kaksi samansisältöistä koulutusta eri ajankohtina, jotta mahdollisimman moni pääsee mukaan.

Mitä sanoit? -etätyöpajoissa sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset ammentavat tietoja ja taitoja, joiden avulla he voivat kehittää kielellisen saavutettavuuden osaamista. Osaamista tarvitaan sekä kasvokkaisissa että digitaalisissa asiakaskohtaamisissa. Kielellisen saavutettavuuden toteutuminen mahdollistaa kaikkien tasavertaisen ymmärtämisen ja ymmärretyksi tulemisen kielellisestä   taustasta riippumatta.  

Uutinen 12.7.2021
Blogi “Helppo polku asiakkaalle”

Kuopion kaupungin hanketyöntekijä Sanna Soininen kertoo blogissaan terveydenhuollon asiakaspolkujen alkukartoituksesta ja paljastuneista ongelmakohdista. Helppo ja yhdenvertainen asiakaspolku kaikille terveydenhuollon asiakkaille on kaunis tavoite.

Katso video ja kuvittele, että astut sisään Kuopion terveyskeskukseen. Automaattiovet avautuvat, ja tila on avoin. Tulija huomaa heti, että oikealla on ilmoittautumispiste ja vasemmalla puolella hissit, ja seinillä on opasteita tiloista. Kuulostaa selkeältä. Kuvittele seuraavaksi sama tilanne niin, että et näkisi, kuulisi tai et pystyisi itsenäisesti liikkumaan. Tai jos et ymmärtäisi kieltä tai kokonaisuus katoaisi liiallisen informaation myötä. Joillekin helppo saapuminen terveyskeskukseen voi olla erittäin hankalaa.

Uutinen 29.6.2021
Seuraa viestintäämme

Ydinasia-hankkeen viestinnän tavoitteena on lisätä hankkeen tunnettavuutta ja kertoa sen toiminnoista, edistymisestä sekä tavoitteista avoimesti ja helposti lähestyttävällä tavalla eri kohderyhmille. Seuraa uutisiamme Ydinasia-hankkeen nettisivuilta ja lue kiinnostavia blogejamme ja Facebook-postauksia. Kesän aikana voit bongata hankkeemme mm. kaupungin infotauluilta, tienvarsimainoksista. Haemme myös testiryhmää Viikko Savon mainoksilla.

Hankkeen edetessä nettisivuille ja YouTube-kanavalle syntyy koulutus- ja perehdytysmateriaalia sosiaali- ja terveysalan toimijoille.

Uutinen 28.6.2021
Blogi “Kommunikoinnin tukeminen sosiaali- ja terveyspalveluissa”

Humanistisen ammattikorkeakoulun lehtori ja Ydinasia-hankkeen projektipäällikkö Tanja Gavrilov kertoo blogissaan kommunikointia tukevista menetelmistä ja siitä, miten kommunikoinnin parantaminen terveysalalla on elintärkeää.

Uutinen 9.6.2021
Blogi “Saavutettavuutta lisäämässä  — osallisuutta kehittämässä”

Savonia-ammattikorkeakoulun sosiaalialan lehtori, Minna Kaija-Kortelainen, kertoo blogissaan, miten kielellistä saavutettavuutta ja osallisuutta voitaisiin kehittää erilaisten ryhmien osalta erityisesti sosiaali- ja terveydenhuollossa.

Onko sinulla tai läheiselläsi vaikeuksia asioida terveyspalveluissa? Vaikeus voi liittyä puhumiseen, puheen ymmärtämiseen, muistisairauteen, kuulemiseen, heikkoon kielitaitoon tai johonkin muuhun.

Ydinasia-hanke etsii ihmisiä testaamaan Kuopion kaupungin ja Siilinjärven kunnan sosiaali- ja terveyspalveluja. Testiryhmässä pääset testaamaan palveluja, osallistumaan haastatteluun ja työpajoihin. Samalla olet mukana yllätyspalkinnon arvonnassa. Tule mukaan!

Miksi?
Ydinasia-hankkeen tavoitteena on parantaa kielellistä saavutettavuutta sosiaali- ja terveyspalveluissa. Palveluja ovat esimerkiksi erilaiset asiakaskohtaamiset, ajanvaraus ja verkkosivut.

Mitä?
Testiryhmässä arvioit esimerkiksi

Uutinen 28.5.2021
Kansainvälinen selkokielen päivä 28.5.

28.5. on kansainvälinen selkokielen päivä. Tarvitsemme selkokieltä, koska jokaisella ihmisellä on oikeus saada tietoa, jota on helppo ymmärtää. Selkokieli parantaa saavutettavuutta. Lue lisää https://selkokeskus.fi/

Selkokielen päivänä palkitaan Vuoden selväsanainen. Selkokielen neuvottelukunnan esiraati valitsi ehdokkaiksi Soilimaria Korhosen, Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) ja Yle Uutiset selkoruotsiksi (Yle Nyheter på lätt svenska). Yhdenvertaisuusvaltuutettu Kristina Stenman valitsi voittajaksi Soilimaria Korhosen.

Kansainvälinen selkokielen päivä on juhlapäivä myös Ydinasia-hankkeelle, sillä voittajaksi valittu Soilimaria Korhonen on mukana Ydinasia-hankkeessa. Onnittelut Soilimarialle!

Lue Ketju-lehden artikkelista lisää, miten selkokielestä tuli osa sosiaali- ja terveysalan opintoja Savonia ammattikorkeakoulussa.

Uutinen 28.5.2021
Osaamiskartoitus ammattilaisille

Ydinasia-hankkeen päätavoitteena on kehittää sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten osaamista niin, että palvelut olisivat kielellisesti saavutettavia. Jo hankehakuvaiheessa tutustuimme niihin koulutustarpeisiin, joita henkilöstöllä on teemaan liittyen. Nyt olemme alkaneet kerätä lisätietoa näistä kehittämisen kohteista. Lähetimme kyselyn Kuopion kaupungin ja Siilinjärven kunnan ammattilaisille viikolla 21. Kyselyn vastausten pohjalta tiedämme tarkemmin, minkä asioiden osalta osaamista olisi tarpeen kehittää.

Hankkeen vuorovaikutuksen työpajat ja koulutustilaisuudet alkavat syksyn 2021 aikana. Tilaisuuksissa syvennetään taitoja eri tavalla kommunikoivien ihmisten kohtaamiseen.

Kielellisesti saavutettavat palvelut ovat lopulta meitä kaikkia varten!

Uutinen 20.5.2021
Kansainvälinen saavutettavuuspäivä 20.5.

Kansainvälistä saavutettavuuspäivää vietetään vuonna 2021 jo kymmenettä kertaa. Digitaalinen saavutettavuus ja erilaisten ihmisten tarpeet sähköisten palvelujen käytössä pitäisi huomioida vuoden jokaisena päivänä. Hyvä, että asia on esillä saavutettavuuspäivänä 20.5.2021. Esimerkiksi sosiaalisen median palvelut saadaan saavutettaviksi myös näkövammaisille lisäämällä kuviin alt-tekstit eli vaihtoehtoiset tekstit. Alt-tekstissä kuvan sisältö kuvataan sanallisesti niin, että näkövammainenkin somenkäyttäjä saa tiedon, mitä kuva esittää. Lue lisää Näkövammaisten liiton sivuilta https://www.nkl.fi/fi/saavutettavuus-sosiaalisessa-mediassa

Lue lisää kansainvälisestä saavutettavuuspäivästä:
https://www.nkl.fi/fi/tapahtuma/kansainvalinen-saavutettavuuspaiva
https://globalaccessibilityawarenessday.org/

Kuva: Papunetin kuvapankki, papunet.net, Sergio Palao / ARASAAC